元気:疫情下帮餐厅做网络推广的霸王餐业务

大家好,我叫元気,90后,目前在南京做霸王餐平台,就是一个能帮助餐厅做网络推广的业务,同时我们还能赚到佣金。今天我主要分享一下我做霸王餐平台的一些经验。

我:想先听你聊一聊过去的经历。

元気:我是一个特别爱折腾的人。2014年还没毕业在实习中,和家里筹钱,在我们学校旁边的小吃街开了一家炸排骨的小店。赶上了外卖的第一波红利,围绕餐饮这个点折腾了6年。中途开过几家外卖店小亏,做过供应链遇到了猪瘟后失败,也做过餐饮品牌遇到了新冠也以失败告终了。终于19年的年末,连续的创业失败,耗尽了所有的钱,辜负了家人朋友的期待还欠了一屁股债。

在亏本转让掉最后一家外卖店铺后,我回到了南京。

创业缘起 & 赛道

我:那后面是怎么会想做霸王餐平台这块呢?

元気2019年末回到南京后,我在想我还能做什么,盘点我所会的技能,工资最高的职业应该是外卖运营师(我在开店的过程中去阿里巴巴考过了高级外卖运营师)。

我是第一批接触外卖运营的玩家,外卖运营就是监测调控外卖平台的数据从而达到订单的增长,常规就是做霸王餐补单和跑后台的竞价推广cpc。也就是这时候开始频繁的接触到外卖霸王餐,霸王餐对于店铺的帮助是巨大的。

2021年5月辞职后,我就开始着手准备霸王餐这件事。

我:你怎么看霸王餐这个业务和赛道的

元気

在我没有做外卖运营之前也很纳闷,这种赔钱的买卖为什么商家会前赴后继的去做。真正接触到了到才知道其中的原因。店铺刚开业时销量是0,店铺的评分星级没有点亮,店铺没有评价,这会让顾客对我们缺乏基本信任,平台也不会给流量,商家需要用最短的时间铺垫出销量、爆款、评分,渡过新店期。

霸王餐发展到今天,在外卖运营体系中已经成为一个必不可少的工具。 在得知其中的原因和这个业务的核心后,我觉得这个业务是有很大的市场需求量的,因为绝大多数商家并没有拉群的能力,要么不做,要么就得找人付费做。

就算商家有一定的拉群能力也会导致群里用户基数不够大,做几天之后下订单的人高度重合,也会导致店铺风控。因为有明显市场需求,所以这个项目是一定能做成的。于是我就辞职开始筹划这件事。

创业方法论&核心门道

我:想听您聊聊霸王餐这块的具体业务情况

元気:我创业踩得第一个坑就是租了一间办公室,租期6个月,购置办公设备后一共花了1万5000元。一开始想着需要很多岗位,美工,销售,客服,外卖运营,还需要场地和商家洽谈,场地6个月一共去过3次。

霸王餐这个业务压根就不需要太多的人手,白白的浪费这么多钱。商家都很忙压根没有时间去上门洽谈,所以连场地都不需要。当时不知道需要配置哪些人手,经过一段时间的测试做南京这种体量城市的霸王餐业务,2~3个人足够了。一个销售,一个客服,做的好再加一个销售。在确定好这些之后就正式开跑了。

因为我没有接触过互联网项目,我的用户基础是0,一开始我选择了南京的非核心的仙林商圈地推,2天才拉了100多人,这个群到现在还在。有了用户终于开跑了。第一次发活动很原始,群里扣1参加活动。

这种方式很累,当每天做到100单的时候,我每天的睡眠不足4小时。每天需要审核订单和返款,还有做账单要花费大量的时间,还需要兼顾拉B和拉C。我有想过扩大经营,测算下来,订单的利润在覆盖成本后所剩无几,从这个时候我就更加确定要2~3的小团队或者个人有C的资源或者有B的资源来做才是最适合这个项目的。

在我纠结的同时,南京出现了第一个霸王餐平台,当时怎么也想不到小程序才是标准答案。在确定小程序可以把霸王餐规模化之后,我直接梭哈,找了朋友一起出资开发小程序。这是踩得第二个坑。

小程序前后开发花了10万,开发了两个月之后,小程序终于可以使用了。小程序在开始使用的时候就给了我一个大大的耳光,我的小程序根本无法把霸王餐给规模化,因为太粗糙了,只有两个最基础的功能,发布活动和收集订单数据,发布活动还是纯手动的,还没有扣1来的方便,复杂程度比扣1大了10倍。

小程序对于用户是有意义有了画面感,对于我反而加大了10倍的工作量。收集订单数据还可以,可以不用给商家一个个截图了。但是居然没有返款的功能,需要一个个返款,还有服务器更要吐槽一下,一到饭点就卡打不开,用的是阿里云600元的服务器。所以10万花在了哪?还是10万只能做出这玩意?

在打听市面上的小程序和简单的了解小程序之后我才知道我这个小程序是韭菜馅的,悲催!!!就这么悲催的小程序也仅仅使用了三天,跑了三天之后,2021年10月18号这一天打死我都不会忘记,W.X开始限制纯霸王餐类型的小程序,不出意外我肯定要出意外了,第二天19号我的小程序就被封了。悲催!!!一毛钱没赚亏了将近15个w。

在做霸王餐的过程中,我认识了美赚的孙总,买过一套外卖cps的系统,当时美赚已经有了最简版的霸王餐小程序。小程序被封的第一时间我问了孙总,你们的小程序有没有被封,孙总说没有,我当时已经没有余额在霸王餐这个点上再继续花钱投资了。孙总大手一挥,帮我把cps小程序升级为了大牛版的霸王餐系统,而且还不需要现付款,等使用一段时间后不被封,再补交差价。感激涕零之余真心的感谢美赚孙总的雪中送炭。最后把霸王餐系统配置完,我卡里余额只有2000了。

我用2000块钱做成本在南京新街口又从0开始了我的霸王餐业务。0用户0商家。这一次我改变思路,重点做用户提高放单的效率,空闲时间去电话招商。

美赚系统有一个联合跑单的功能,让我前期勉强度过了初期没有用户的窘境。联合跑单的意思是:“就算你自己没有用户,只要你有商户,就可以使用同为美赚霸王餐系统的用户去跑出订单”。大约花了半个月的时间通过地推的方式我拉到了第一个1000个用户,这时候是11月2号。开心之余还发了朋友圈。

0-100单我花了一个月的时间,吸取了上一次经验,为了防止没有商户流失用户和只有用户没单做活动的局面出现,我采用螺旋式上升的节奏去做B和C,精打细算,算出多少个用户可以消耗掉一单霸王餐之后,每增加多少单我就去拉多少人,对我这种从0开始做的这个方法无疑是最好的,减少了无用功。

早晨一早我就去新街口地推拉人,差不多10点开始在群里发布当天的活动。发完活动继续去地推拉C,下午2点-5点这个阶段商家不忙,我通过先打电话找意向商家的线索,然后上门的方式稳定的招商。第2个月,月订单已经开始往200单走了。

超过100单之后,我就在群里开始招聘,找到了一个非常好的客服小姐姐,因为是兼职所以薪资是无底薪,她自己还有正常的工作,我这里给0.5元一单的提成,我给她承诺不管以后做多少单,提成只会增加不会减少。就这么我有了客服,我们一起学习成长,把群管理的井然有序,从始至终群里都没有出过乱子,每次遇到难题我们都是一起想办法解决问题,目前为止客服小姐姐还在给我做客服。

就这样每天盈利的情况下我踩了第三个坑,这一次浪费很多宝贵的时间。在新街口核心商圈没有做起来之前我开始招人向外发展,由于精力分散,结果徒劳无功,外围商圈也没做起来新街口核心商圈也丢了部分用户和商户。

次月果断放弃了其他商圈,把人全部开掉。团队只留三人:我,兼职客服,兼职招商(原来做骑手,兼职给我介绍商家二个月后把骑手辞了)。到22年春节前夕我做到了日均300单,月佣金3万+。因为两个员工都是兼职,所以办公室也不用了,就在家里办公了。

还有一些意外的收入外卖cps,在公众号一篇文章也没有发过的情况下,我的cps收入也还不错,每个月也有5000左右。如果美团和饿了么没有降佣金,应该每个月接近2万,可惜了。不过这也是系统带来的额外收入,等于白捡的,满足了。

22年春节后在尝到用户多的好处后,我自己干脆停止了招商。最难的就是每天300单,过了这个坎,手里积累的商家就开始转介绍,介绍其他商家找我做霸王餐,还有品牌找上门。

0-300单这期间我还帮助过两家外卖店做到了万单店,和3家外卖店做到了商圈第一的位置。南京本地市场万单店只有7家,这是其他霸王餐平台在南京没有做到过的事儿。在赚钱的同时还能帮助其他人,这是我最开心的地方,也最有意义。过了300单这个坎每天都有订单自动找上。

排除市场大环境,基本是不需要再去频繁的招商了,每天花半小时去打平台新商家就可以。其他时间全力以赴的各个渠道去拉C,速度越来快,整个业务走向了正循环。3月份订单稳定在每天500单,4月份如法炮制,在南京有疫情的情况下,做到了每天700单,月佣金50000+。

6个月时间,2000元成本,做到了月佣50000+并且还在增加。对于小资金创业来说,这一次创业是成功的,一路的艰辛值了!

创业建议&如何入行

我:如果作为新手,怎么入行做霸王餐这个生意呢?

元気:我就是一个人起步开始做的,所以一个人完全可以从零开始做。不要去做开发,用市场上已经成熟的霸王餐系统就可以。前期要吃点苦去冷启动谈商家和积累用户,冷启动之后就好很多了,然后慢慢多谈一些商家。如果完全没有经验,也可以找我咨询,我目前有带几个小伙伴在做其他城市的霸王餐运营。

创业心得&未来规划

我:创业一路走来,一定有很多难忘的经历吧?另外有什么心得可以和大家分享的?

元気:一次次的失败,并没有让我对创业这件事动摇丝毫,但当它们一下子全部都落在身处他乡的我身上的时候,就构成了一种无法挣脱,甚至没有欲望挣脱的孤寂和悲凉。就好像一个人被打入了地狱的最底层,看见的非但不是可能的出路,反而是一个更黑暗且绝望的深渊。但是我还是没有放弃,所以才有后面的成绩。

我:未来你是怎么规划的?

元気:霸王餐只是创业的开始,当通过霸王餐拥有一定数量的同城流量之后,未来除了霸王餐还有了无数种可能。